麦当劳花费1亿美元吸引大肠杆菌疫情后的顾客回归

麦当劳正在投入1亿美元进行市场推广，以帮助受最近大肠杆菌疫情严重影响的特许经营店，这场疫情已经导致超过100人患病，并损害了销售。麦当劳向员工发送了一份备忘录，其中提到将投入3500万美元进行市场推广，包括专注于其鸡块的价值交易，并向在疫情爆发地区的业务受损的特许经营商提供6500万美元。在疾病控制和预防中心以及美国食品和药物管理局表示，在麦当劳的 Quarter Pounder上提供的薄切洋葱可能是大肠杆菌疫情的源头后，访问量和销售量在10月份急剧下降。全国有14个州的100多人患病，并对该连锁店提起了几起诉讼。麦当劳股价在过去一个月下跌了约7%。备忘录由北美首席影响力官Michael Gonda和首席营销与顾客体验官Tariq Hassan签署，表示“我们坚定不移地致力于做好正确的事情，近70年来赢得了金拱门的关联性、信任和热爱。最近三周的情况只是进一步证明了这一点。”麦当劳表示，最近测试显示其食物中没有大肠杆菌，并在备忘录中提到其加有薄切洋葱的 Quarter Pounder汉堡现已在全国菜单上回归。在疫情后的财报电话会议上，首席执行官Chris Kempczinski表示，该连锁店“准备在必要时采取更多措施，确保我们能够动用麦当劳的全部资源”来赢得顾客。新的营销活动包括电视广告宣传其每周可用应用程序兑换的10件 McNuggets套餐，该套餐将持续到下月初。麦当劳还继续推出其成功的5美元套餐。