英国航空公司周一遭遇技术故障,数小时无法正常运营,导致欧洲航班出现延误和混乱。在社交媒体上出现有关航班延误的报道后,英国航空公司的网站一度瘫痪超过一小时。英国航空公司一位发言人表示,该航空公司遭遇了“影响部分系统的问题”,导致航班延误。一位英国航空公司发言人在声明中表示:“我们为顾客对航班延误表示歉意,并确保他们按计划到达目的地。”
该航空公司的主要基地希思罗机场也表示,影响英国航空公司的技术问题已经解决,正在协助受影响的英国航空公司乘客。希思罗机场的一位发言人告诉CNN:“影响英国航空公司的技术问题已经得到解决。我们的团队仍待在岗位上,帮助英国航空公司尽快帮助乘客顺利出行。”
伦敦盖特威克机场的一位发言人表示,英国航空公司“遇到了短时间的问题”,但并未造成任何混乱。
这家由国际航空集团持有的航空公司以前也曾遇到过技术问题,导致航班延误和取消。在2019年,英国航空公司因电脑系统崩溃而取消了超过100架航班。在当时,由于登机手续办理和航班起飞系统部分瘫痪,还有300架航班面临延误,延误时间长达一个小时。
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