巴诺书店正在卷土重来。

这个月的华盛顿特区乔治城地区出现了一件引人注目的事情，一个大型的多层建筑重新迎回了它的前居民，这个居民已经离开了超过十年。这家书店是美国最大的图书零售商之一，Barnes & Noble，它已经重新占据了它于2013年撤离的旗舰店。

虽然这一举动可能更多地象征意义大于实际意义，但随着Barnes & Noble制定了一项雄心勃勃的扩张计划，这个旗舰店只是其中一部分新开张的超过60个新位置之一。

自2018年CEO詹姆斯·达特接手以来，这个计划似乎成为可能。达特把回到乔治城分店称为实体书店持续振兴的“戏剧性的例子”。在达特到来之前，Barnes & Noble看起来就像大多数挣扎的美国零售商一样。由于消费者继续从亚马逊等在线零售商购买商品，导致销售急剧下降，并引发了数百家商店的关闭。

但是，Barnes & Noble对其商业模型进行了改造。它开始将客户喜好置于促销之上，迎合社交媒体上的读者群体。

与以前的老板不同，达特称自己为图书经销商而不是零售商。这一看似微小但对公司的“图书优先”战略而言非常重要的区别。这意味着把决定什么书上架和展示的权力交给每个分店，并放弃“一刀切”的模式。“当我把Barnes & Noble接手时，书店本身并不是很好，”达特告诉CNN。“我认为一个好的书店必须经过精心策划，这是作为一个图书经销商的核心技能的精髓。你要尝试选择你认为最有可能对你的顾客感兴趣的书并展示它们。”

达特的策略是一次赌博。他不仅依赖于每个分店经理的判断，而且还放弃了大型出版商为宣传新书而支付的展示空间的收入。

但是，采用独立书店模式的做法已经得到了回报。根据位置分析公司Placer.ai的数据，自2019年以来，Barnes & Noble的客流量增长了7%。

达特说，Barnes & Noble依靠个体图书经销商的模式取得了相当大的成功。这与它的竞争对手亚马逊在2015年进入零售图书市场时的情况形成了鲜明的对比。亚马逊当时采取了“评级优先”的方法，只销售在其网站上销售得很好的书籍，但最终未能吸引顾客并最终在2022年关闭了所有地点。

达特将Barnes & Noble近期成功的一部分归功于BookTok。BookTok是一个TikTok子社区，于2020年由影响者推出并分享书推荐。该标签#BookTok有超过4000万条帖子，并且仍在增长，其影响力超出了数字空间。

Barnes & Noble图书部门的负责人Shannon DeVito表示，除了重新点燃对阅读的热爱之外，BookTok趋势还引导着商店应该上架哪些书籍。“许多商店利用BookTok的黄金时期，创造了大小不一的特色展示台，因为它们有这种灵活性，”她说。“这是商店真正决定自己命运的美好之处。”

这也推动了顾客到店的数量。拥有超过10万粉丝的BookTok内容创作者Kendra Keeter-Gray告诉CNN，她和她的朋友们通常在Barnes & Noble的书店内花30分钟到几个小时的时间，通常在BookTok专区进行推荐交换和翻阅当前流行的小说。“当你走进Barnes & Noble时，感觉就像是一次短途旅行。我会把它和我小时候父母带我去六旗游乐场的那样的感觉相比较。”她说。