麦当劳正在投入一亿美元用于市场营销,并帮助受到近期大肠杆菌疫情严重影响的特许经营商,该疫情已导致100多人患病,并影响了销售。麦当劳向员工发送了一封备忘录,其中提到将投入3500万美元用于市场营销,包括专注于其鸡块的价值交易,以及6500万美元直接用于在疫情爆发地区的特许经营商,这些地区的业务已经损失。由于疾病控制和预防中心以及美国食品药品监督管理局表示,Quarter Pounder上提供的薄切洋葱是可能导致大肠杆菌疫情爆发的原因,因此访问量和销售量在十月急剧下降。超过14个州的100多人患病,并且已经提起几起诉讼。麦当劳的股价在过去一个月内下跌了约7%。备忘录由北美首席影响力官Michael Gonda和首席营销与顾客体验官Tariq Hassan签署,指出“我们对麦当劳的相关性、信任和热爱是通过近70年来坚定不移地做正确的事情而获得的。最近三周的情况只是进一步证明了这一点。”麦当劳表示,最近测试显示其食品中没有大肠杆菌,并在备忘录中提到其Quarter Pounder汉堡已重新在全国菜单上。在疫情后的财报电话会议上,首席执行官Chris Kempczinski表示,该连锁店“准备在必要时采取更多措施,确保我们能够利用麦当劳的全部资源”赢得顾客。新的市场营销活动包括电视广告宣传10件套餐只要1美元,该套餐可在应用程序中每周兑换直到下月初。麦当劳还继续推出其成功的5美元套餐。