上周唐纳德·特朗普的连任让他的盟友们更加胆大妄为，他们宣称特朗普战胜了美国新闻媒体和副总统卡马拉·哈里斯。

唐纳德·特朗普上周的连任使他的盟友们更加大胆地宣称，他已经战胜了美国新闻媒体和副总统卡马拉·哈里斯。“媒体已经死了，”福克斯新闻的喜剧演员格雷格·古夫林宣称，“已经死了，”他的黄金时段同事肖恩·汉尼提回应说。“媒体死了？”不，但一些记者在特朗普胜利后感到沮丧——这不一定是因为他们更喜欢哈里斯，而是因为他们敏锐地意识到许多选民都忽视了特朗普和哈里斯基于事实的新闻报道。一位坚持匿名的广播记者说：“很难不把这次选举看作是我们所做的事情的全国性否定。”

随着观众越来越多地接受在线平台、播客、YouTube视频和其他数字信息源的崛起，而传统新闻媒体努力保持相关性。在社交媒体上，深入调查通常被忽视，而误导性的传单却被分享了数百万次。

在一些趋势已经存在多年之后，选举结果加剧了对媒体信任和不满的担忧。现在正在进行清算。媒体高管和普通记者都在思考需要改变什么。新闻机构怎样才能重新获得信任并吸引新受众，同时不疏远现有读者和观众？

过去一周，CNN的媒体团队收到了来自可靠来源通讯读者的反馈。以下是出现的一些具体建议和想法：

首先，认识到问题的严重性。

主流媒体多年来一直在失去公众信任，尤其是在共和党人中，但在民主党人和独立人士中也一样。常常缺乏任何形式的新闻标准的替代来源填补了一些空白。智能手机的出现、社交网络和流媒体服务为人们的注意力引入了几乎无限的竞争。算法取代了人类编辑，人工智能系统也开始取代搜索。这些巨大的变化需要新闻机构做出同样巨大的调整。

打破泡沫。

许多新闻消费者和相当一部分记者认为，国家新闻报道过于以华盛顿为中心。也许如此，CNN的唐尼·奥谢尔利在上周评论说，媒体集体花费了“太多时间痴迷于民意调查（这把我们带到了哪里？）而没有足够的时间与人们交谈！”奥谢尔利和其他记者在整个选举季节采访了选民，但这些谈话和焦点小组应该为编辑决策和小组讨论提供信息。

地理多样性也将有所帮助。“当我们报道MAGA时，”一位前ABC新闻执行官遗憾地说，“就像去动物园报道一只珍稀动物。”一个合乎逻辑的推论是：出版商应该欢迎Zoom时代，让员工分布在全国各地，以平衡纽约和华盛顿的集体思维。

倾听年轻人的想法并学习他们的媒体习惯。

一位不愿透露姓名的媒体高管上周表示：“我们为现有观众提供节目，而不是我们需要的新观众。”20多岁、30多岁和40多岁的美国人通常是默认的滚动者，通过头条新闻、表情包、竖屏视频和其他小块内容吸收新闻和观点。这种参与度不容易像收视率评级的电视新闻那样衡量或货币化，但它是“未来”，所以新闻机构应该相应地制作内容。《TheWrap》的莎伦·瓦辛写道：“如果人们已经转向了不依赖评级的新闻节目和TikTok谎言，那么这就是改变需要的信号。”

注意交谈和报道之间的巨大差异，但要认识到两者都有价值。

包括CNN制作的节目在内的许多播客都是新闻业界的严谨之作，但大多数播客制作者、YouTube流媒体制作者和在线创作者并不是新闻工作者本身。他们从事的是不同的、与新闻相关的业务，即使他们采访了像唐纳德·特朗普这样的政治人物也是如此。他们没有做艰苦的工作：收集信息并进行核实；他们只是谈论其他人收集的信息。然而，理解新闻并进行非正式、深入的讨论——比如乔·罗根三个小时的节目——本身就是一项重要的工作。脱口秀主持人和小视频制作者与媒体消费者有着深厚的联系。新闻机构可以从播客明星那里学到很多东西。

为非专业新闻消费者、对政治无感的人制作内容。

新闻迷已经有了固定的信息来源。但大多数人不是新闻迷。一项由全美50个州的公民健康和机构项目进行的调查显示，“朋友和家人”而不是“新闻媒体”是今年秋天选举信息的首要来源。因此，正如一位读者所说，新闻出版商应该为“中右翼”观众和本能上怀疑政治家的人创建新的节目流。其他流可以提供“公民入口”和对年轻人的相关故事。

这些讨论空间必须是真实的——不是现有节目和网站的翻版或复制。“人们喜欢通过与影响力者的寄生式关系来消费信息，”《大西洋月刊》的查理·沃兹贝尔写道。“新闻工作者能否做出‘影响力者’级别的转变？”

迎合受众的需求和习惯。

近年来，一些新闻品牌转向内向，远离社交网络，而这些平台有时会贬低他们的作品价值。