一位Chipotle股东因社交媒体上有关份量过小的病毒式投诉而起诉这家快餐连锁店。

Chipotle的一位股东起诉这家快餐连锁店，理由是社交媒体上关于份量不足的投诉激增。

周一提交的这起拟议集体诉讼声称，Chipotle在官方披露中低估了客户对其“高度不一致”的份量大小的不满。诉讼称，这种不满在2024年春季和夏季才变得清晰，当时顾客们在社交媒体上发帖发泄不满。

诉讼称，转折点出现在曾与Chipotle合作的知名美食影响者Keith Lee在5月的一个TikTok评论中猛烈抨击该连锁店的鸡肉份量。诉讼还援引称，6月，Wells Fargo的分析师甚至订购了75个玉米卷以测试份量，并发现各份量的一致性变化很大。

Chipotle的首席公司事务官劳里·斯卡洛(Laurie Schalow)周三在一份声明中表示：“我们不对诉讼置评，并将积极捍卫我们的行业领先的真实食品。”

这是Chipotle的“份量门”的最新进展。此时，资金紧张的顾客对价格不变但产品缩水的“瘦身”现象以及为了节约成本而降低质量或服务的做法格外关注。今年，顾客还提到了麦当劳在一些地方的3美元炸薯条和变质的Whole Foods Berry Chantilly蛋糕切片。

直到今年7月，Chipotle首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)在一份财报中表示，该公司将在其超过3500家餐厅中使“慷慨的份量”更加一致。

尼科尔在去年9月辞去Chipotle首席执行官一职，接任星巴克首席执行官一职，此前他帮助将Chipotle的股价从2018年接手时的水平提升逾8倍。

上个月，临时首席执行官斯科特·波滕(Scott Boatwright)承诺提供“一致且慷慨的份量”，称顾客正在社交媒体上发布证明大玉米卷和玉米饼的照片。波滕在周一被任命为首席执行官，而诉讼在这一天提交。

在10月30日的财报电话会议后，Chipotle股价下跌了7.86%。

“由于被告的不法行为和不作为，以及公司普通股市场价值急剧下降，原告和其他集体成员遭受了重大损失，”诉讼称。

这起拟议集体诉讼将让那些在2024年2月8日至10月29日期间购买或出售Chipotle股票的人符合条件。