乐视手机申请返厂流程

乐视手机申请返厂流程如下：，，1. 准备相关材料：包括手机、充电器、数据线、发票等。，2. 填写返厂申请：在乐视官网或客服处填写返厂申请，注明返厂原因和联系方式。，3. 等待审核：乐视会对申请进行审核，确认是否符合返厂条件。，4. 寄送返厂物品：审核通过后，按照指示将手机等物品寄送至指定地址。，5. 等待维修：乐视会对返厂物品进行维修，并告知维修结果。，6. 维修完成：维修完成后，会寄回维修好的手机，并告知维修费用（如有）。，，整个流程需要一定时间，请耐心等待。在返厂过程中，请注意保管好个人财物，避免遗失或损坏。

返厂维修前准备

1、备份手机数据：在返厂维修前，请务必备份您手机中的重要数据，如联系人、短信、照片等，您可以使用乐视手机自带的备份功能或第三方备份工具进行备份。

2、咨询客服：在返厂维修前，建议您先咨询乐视手机的客服部门，了解返厂维修的具体流程和注意事项，客服人员会为您提供详细的解答和帮助。

填写返厂维修申请

1、登录乐视手机官网：在官网中找到“返厂维修”或“售后服务”等相关选项，并点击进入。

2、填写申请信息：在申请页面中，您需要填写您的姓名、联系方式、手机型号以及返厂维修的原因和详细描述，请务必如实填写相关信息，以便客服人员更好地了解您的需求。

3、提交申请：完成申请信息的填写后，点击提交按钮，等待客服人员的审核。

等待审核并安排寄送

1、审核申请：客服人员会对您的返厂维修申请进行审核，确认您的手机符合返厂维修的条件后，会安排寄送事宜。

2、寄送手机：在收到客服人员的寄送通知后，您需要按照通知中的地址和方式将手机寄送回乐视公司，请务必妥善保管好您的手机，并确保手机在寄送过程中不受损坏。

返厂维修处理

1、接收手机：在收到您寄送的手机后，客服人员会尽快安排维修人员进行维修处理。

2、维修处理：维修人员会对您的手机进行详细的检查和维修，确保您的手机能够恢复正常使用。

3、维修完成：在维修完成后，客服人员会将您的手机返还给您，并通知您取件。

取件并测试手机

1、取件：在收到客服人员的取件通知后，您需要按照通知中的时间和地点前往取件，请务必携带有效身份证件以便进行身份确认。

2、测试手机：在取到手机后，建议您先对手机进行测试，确保手机的各项功能均已恢复正常，如有任何异常或问题，请及时联系客服人员进行处理。

1、总结经验：通过返厂维修，您可以了解到手机在使用过程中可能出现的问题和解决方法，也可以总结自己在使用手机过程中的经验和教训，以便更好地保护和使用手机。

2、反馈意见：在返厂维修完成后，您可以向客服人员反馈自己的维修体验和服务态度等方面的意见，这不仅可以帮助客服人员改进服务质量，也有助于其他用户获得更好的维修体验。