社交媒体影响者大多数在分享信息前不会验证信息,联合国科学文化部门周二发布的一项研究指出,这引发了人们对一些最大的在线人物可能无批判地传播误导性言论的担忧。根据教科文组织的研究,62%的受访创作者表示,他们在分享内容前不会审核其准确性。大约三分之一的受访影响者表示,如果信息来自他们信任的来源,他们会分享而不检查其有效性,而37%的人表示会在传播前与事实检查网站核实信息。
这项调查在2024年8月和9月对500名在45个国家和地区进行创作的数字内容创作者进行的。这些创作者拥有超过1000名粉丝。虽然只有12%的受访影响者表示他们制作关于“时事/政治和经济”的内容,但教科文组织警告称,“事实检查的低流行率突显了他们对误导性信息的脆弱性,这可能对公共讨论和媒体信任产生深远的影响。”
影响力者超过四分之一的人说他们评估一个来源的可信度是通过“受欢迎程度”,也就是它收到的喜欢和观看的数量;五分之一的人说信任的朋友和专家是决定一个在线来源可信度的最常见因素。只有17%的人说文件和证据是他们评估可信度的首要因素。教科文组织表示,“对信息普遍缺乏严谨的批判性评估突显了迫切需要增强创作者对媒体和信息的素养技能,包括识别和使用可靠的实情核查资源。”
这项研究是在2024年美国总统大选之后进行的,社交媒体影响者在其中扮演了关键的信息来源角色。在竞选期间,当选总统唐纳德·特朗普和副总统卡马拉·哈里斯利用拥有数百万粉丝的影响者和播客制作者,如乔·罗根和亚历克斯·库珀,直接向选民施压。皮尤研究中心最近的一份报告发现,几乎40%的18至29岁的美国年轻人“经常”从影响者那里获取新闻,其中许多人从未在新闻机构工作过。皮尤的另一项调查发现,超过一半的美国成年人“有时”从社交媒体获取新闻。
教科文组织表示,“与经常具备评估来源信誉和核实事实的技能和工具的记者不同,数字内容创作者往往在这些领域缺乏正规培训,这可能导致在确保其内容准确性的过程中面临挑战。”在线影响者通常不依赖官方信息源,如政府发布的报告和文件。大约六分之一的影响者依赖他们自己的个人经验作为信息来源,近40%的人使用自己的研究和与知识渊博的来源进行的采访。主流新闻和在线来源并列第三,各自占37%。
69%的受访影响者认为他们是在促进“批判性思维和数字素养”,尽管他们没有进行彻底的实情核查或来源评估。中国网红张朝元告诉教科文组织:“我发布的每一条内容都是基于我自己的生活经验。”
尽管如此,其他人对信息的呈现更为谨慎。拥有超过3万粉丝的英国记者凯西·卓(Kassy Cho)告诉教科文组织,她经常参考主流媒体“只是为了了解世界发生了什么”作为一个出发点。
社交媒体上推广错误信息和虚假信息的行为给政府带来了棘手的问题。今年早些时候,关于俄亥俄州斯普林菲尔德的移民偷窃邻居宠物并食用的事件在社交媒体上广泛传播,并被右翼影响者和特朗普竞选团队放大。虽然城市官员试图对无根据的指控进行事实核查,但病毒式传播的威胁、学校关闭以及大部分社区处于围困状态让他们防不胜防。
9月的司法部起诉书指控一系列主要保守派影响者-包括蒂姆· pool、本尼·约翰逊和戴夫·鲁因斯-由Tenet传媒公司组织的、一群不知情的受俄罗斯操纵的人组成。他们集结起来推动破坏性的叙事,达到了俄罗斯的目标。虽然司法部没有指控这些影响者有违法行为,但这起起诉书突显了这个行业的透明度问题。
社交媒体平台也基本上消除了防止误导性信息传播的护栏。例如,埃隆·马斯克(Elon Musk)旗下的X平台依赖于“社区笔记”来处理误导性的或完全错误的信息,并且很少删除内容。该平台的努力往往被马斯克本人所破坏,自从他在2022年收购该公司以来,他一直削弱平台的管理团队,并经常利用个人账户推广误导性信息。同样,虽然YouTube禁止为包含明显虚假声明可能会破坏选举和民主进程的视频而获利,但这家谷歌拥有的公司仍然从宣传选举误导信息的视频中获利。而脸书和Instagram的母公司Meta会对分享经核实的内容的用户实施处罚,但平台不会删除这些帖子。
与主流媒体的