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起初，黛西看起来像典型的祖母，喜欢编织和谈论家族，有一只名为Fluffy的猫，不擅长技术并且有很多空闲时间可以闲聊。

但深入了解后，你会发现她非常擅长技术，手腕上有些狡猾的小技巧。

这是因为黛西是由英国手机公司O2创建的会话人工智能聊天机器人，旨在通过欺骗电话诈骗者让他们以为在和真人对话来帮助打击欺诈行为。

她本月早些时候的首次亮相突显了AI在在线欺诈方面既正面又负面的使用方式。

根据全球反欺诈联盟（一个游说团体）的数据，去年全球消费者因网络欺诈损失超过1万亿美元。FBI在3月份的一份报告中称，今年报告的网络欺诈损失达到创纪录的12.5亿美元。

据O2公司称，黛西的使命是“与欺诈者交谈，尽可能用人类式的絮絮叨叨的聊天来浪费他们的时间，让他们远离真正的人。”该公司声称她的策略已经让“无数欺诈者在一次通话中浪费了40分钟的时间”。

随着欺诈者专门针对英国人开设全天候呼叫中心，Virgin Media O2公司的欺诈部门负责人Murray Mackenzie呼吁保持警惕。

去年，Virgin Media O2这个更广泛的电信集团阻止了超过2.5亿英镑（3.15亿美元）的可疑欺诈交易。他们认为这相当于每两分钟阻止一起欺诈事件。

黛西使用一个定制的大型语言模型，能够与欺诈呼叫者进行自主实时对话。虽然她没有拦截任何电话，但O2已经努力将她自己的多个电话号码放到网上。

黛西的声音模仿了一位工作人员的祖母的声音。黛西的开发是与伦敦广告公司VCCP合作进行的。

开发团队表示：“虽然任何人都有可能成为欺诈的受害者，但犯罪欺诈团伙通常会针对老年人，因此我们利用了欺诈者自身的偏见，创造了一个基于真实员工亲属的AI祖母。”

黛西有大量的时间，可以在揭示她的视频中听到一个愤怒的欺诈者大喊：“已经快一个小时了！”另一名欺诈者告诉她：“我认为你的职业让人们感到困扰。”她回答说：“我只是想和你聊聊天。”

总的来说，黛西是一个利用人工智能技术来对抗网络欺诈的角色，她的出现提醒我们人工智能在保护我们免受网络欺诈方面的重要性。