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乍一看,黛西可能是你心目中典型的祖母:她喜欢编织和谈论家人,有一只叫“绒毛”的猫,不擅长使用高科技产品,还有充足的时间闲聊。

  • 商业
  • 2024-11-26
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  • 更新:2024-11-26 23:01:38

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Daisy是一个由英国移动电话公司O2创建的对话式人工智能聊天机器人,主要用于对抗欺诈。她看起来像一个典型的老奶奶,喜欢编织和谈论家族故事,有一只名叫Fluffy的猫,技术上不太擅长,有很多空闲时间可以闲聊。但深入了解后,你会发现她有一些非常高科技的技巧。

人工智能在在线欺诈方面既被正面使用又被负面使用。根据全球反欺诈联盟的统计数据,去年全球消费者因在线欺诈损失超过1万亿美元。而据FBI在三月份的报告中提到,去年有创纪录的12.5亿美元的在线欺诈损失。

Daisy的任务是“与欺诈者交谈,尽可能用类似人类的闲聊来浪费他们的时间,让他们远离真正的人。”该公司声称她的策略已经成功地让“许多欺诈者一次又一次地保持通话长达40分钟”。

随着欺诈者专门针对英国人运营全天候呼叫中心,Virgin Media O2敦促大家保持警惕。该电信集团去年阻止了超过2.5亿英镑(约合3.15亿美元)的涉嫌欺诈交易。

Daisy使用一个定制的大型语言模型,可以与欺诈呼叫者进行自主实时对话。虽然她没有拦截任何电话,但O2已经将她的一些电话号码投入在线使用。

Daisy的声音模仿了一位工作人员的祖母,由伦敦广告公司VCCP与Daisy合作开发。该机构在另一份声明中表示:“虽然任何人都有可能成为欺诈的受害者,但犯罪欺诈团伙通常会针对老年人。我们利用了欺诈者自己的偏见,创造了一个基于真实亲属的AI祖母。”

“在与Daisy进行了许多小时的欺诈电话通话后,她讲述了关于家庭的离题故事,详细谈论了她对编织的热情,并提供了包括虚构银行信息在内的虚假个人信息。”

据Virgin Media O2称,Daisy的开发是为了回应一项研究,该研究表明英国公众不想浪费时间与欺诈者周旋是他们自己不会诱骗欺诈者的主要原因。

与此同时,Daisy有“无尽的时间”。实际上,她有很多空闲时间,以至于在介绍她的视频中,一位欺诈者不耐烦地喊道:“已经快一个小时了!”另一个欺诈者告诉她:“我认为你的职业让人们很困扰。”她的回应是:“我只是想和你聊聊天。”

以上就是这段内容的中文翻译改写。