" 那个男人 " 的归来,依然要面对直播行业的暗流与风浪。这些苦恼,单飞的董宇辉也避不开。
撰文丨关不羽
11 月 24 日,原东方甄选 CEO 孙东旭现身东方甄选直播间,和另外一位主播天权一起在仓库给消费者打包发货。评论区山呼 " 王者归来 ",孙东旭笑着回应 " 我不是王者 "。
孙东旭不是 " 王者 ",却是 " 那个男人 " ——前一天东方甄选发布了一则短视频预告,多位当家主播在视频中兴奋地讨论," 真的假的?那个男人要回来了?这是真的!他真的要回来了 "。
一年前 " 那个男人 " 身陷 " 小作文风波 " 时愤懑、委屈和狼狈,仿如隔世。
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孙东旭,1986 年生人,却有着一张与年龄不符的 " 沧桑脸 "。脸上的每一条 " 沟壑 " 都是职场打熬出来的。
2007 年,孙东旭从南开大学计算机系本科毕业后入职新东方。2013 年孙东旭担任合肥新东方的校长,这段职场的上坡路并不是快车道,小孙没有 " 气运之子 "Buff 加成。
直到 2016 年转战西北,担任西安新东方学校兼新东方中国西北区区域总裁," 那个男人 " 初露峥嵘。彼时,西北地区的教培行业竞争激烈,新东方的 " 西进 " 一度受挫,孙东旭到任后狠狠地刷了一波业绩,很好地完成了救火队员的角色,踏上了 " 青云路 "。
2019 年 8 月,孙东旭担任新东方在线的执行董事。2023 年,新东方在线更名为东方甄选,孙东旭继续担任执行董事。在此期间,孙东旭作为俞敏洪的得力干将,经历了教培行业的一夜冰封和艰难转型,他也成了站在新东方众多直播身后的 " 那个男人 ",其中也包括直播行业的 " 天命之子 " 董宇辉。
▲孙东旭(左)(图 /CFP)
其实,小孙和小董也算是一路同行的伙伴。西安外国语大学毕业的董宇辉是 2016 年进入西安新东方,2019 年加入新东方在线,与 " 那个男人 " 的职场轨迹高度重合。2021 年,新东方启动 MCN 项目,董宇辉经层层筛选成为主播,用了一个很朴实的个人签名—— " 曾经是老师,现在是售货员 "。
很朴实的小董很快就以 " 知识驱动 " 型的独特风格在直播行业崭露头角,诗词歌赋样样行圈粉无数,成了众多 " 丈母娘 " 心中的国民女婿。
站在前台的小董,和他身后的 " 那个男人 ",成就了一段行业神话。可是,风云突变,那场突如其来的 " 小作文风波 " 让剧情急转直下。
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2023 年 12 月 5 日,东方甄选发布了一条视频,为当月 8 — 10 日的 " 吉林行 " 预热。视频内容为董宇辉念了一段关于吉林的文案。这只是一次例行的活动预热,平平无奇,不曾想却成了风暴前的第一团乌云。
当年 12 月 6 日,东方甄选的小编在评论区发文:
一些网友好奇文案出自谁手?我们是一个团队哦!每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文,感谢大家能喜欢我们的作品,我们会继续努力!
直播行业的团队创作在业内并非秘密,可是粉丝们不答应,在评论区和小编激烈争论。
数日发酵,争议不止,并上升到了 " 著作权之争 "。轰轰烈烈的 " 小作文风波 " 正式开演。
12 月 10 日,孙东旭首次正面回应 " 小作文风波 ",孙东旭肯定了董宇辉的能力和贡献,称董宇辉的小作文发展到今天,已经是东方甄选的一个金字招牌。
关于小作文,孙东旭称第一种是主播本人亲自写;第二种是主播和创作团队一起共创,最后由创作团队落实;第三种是创作团队源源不断一篇一篇高能输出,最后给台前的伙伴,由台前伙伴呈现给大家。
孙东旭还批评了一些粉丝的观点有点偏激," 非要说小作文,甚至是整个公司的小作文都是董宇辉一个人去创作的 "。这种极端的观点,就是捧杀和拉踩,给其团队造成了很大的困扰。
图 / 视频截图
董宇辉也在直播中提及此事,称 " 自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友心里不舒服 "。
小编则是继续硬扛,强调自己没有 " 胡回复 ",还列举了一些文案出自谁手。
至此,这场争论不再是单纯的 " 小编 VS 粉丝 " 的评论区口水战,事态走向失控。
12 月 11 日,东方甄选的竞争对手的直播间被董宇辉粉丝刷屏,表示能不能把董宇辉挖过来?当天竞争对手直播间带货额大幅增长,较之前超 10 倍。
12 月 12 日," 小作文风波 " 的高潮来了。高层纷纷亮相,画风极度凌乱。
不知道应该算是 " 躺枪 " 还是 " 天上掉馅饼 " 的竞争对手创始人亮相直播间,回应称:" 董宇辉不是用来挖的,董宇辉是用来爱的 "。
眼瞅着内外交困之势,老俞也坐不住了。他也作出了回应称,网友想要发表观点没有问题,但是希望大家能够用理性的方式和态度表达自己的观点。
" 惹下大祸 " 的是孙东旭的再次回应。他先批评了小编团队,同时称董宇辉情绪受到影响,因此临时决定 10 日请假停播。此外,他表示公司认可董宇辉贡献,其本人年薪不止千万。最后,他向客户致歉,但坚决向 " 饭圈 " 行为说不。
直播期间还发生了一个插曲,孙旭东回应此事时说了一句 " 来开个会啊 ",还 " 摔了手机 "。
于是乎," 给粉丝开会 "、" 摔手机 " 再加上年薪不止千万的 " 泄露隐私 " 的 " 三宗罪 ",随即被愤怒的粉丝们发挥到了极致。
▲孙东旭直播 " 摔手机 "(图 / 视频截图)
12 月 13 日,凌晨 1 点半,董宇辉千字回应 " 小作文 " 风波。大意是三点:
首先,是针对 " 小作文 " 创作的,基本上肯定了直播创作、团队和直播共同创作和小编创作的三种方式——与此前孙旭东的说法一致。
其次,是表示吉林场的 " 小作文 " 小编思路和自己一开始的不同,但很好,所以基本没有改动——小编好像也没 " 胡回复 "。
最后,强调自己反对饭圈文化,也反对以 " 饭圈 " 名义污名化任何人。
董宇辉此番表态,大致与俞、孙的队形一致。不过,这一很正式、很官方的回应,在情绪亢奋的粉丝看来,更坐实了小董被打压的 " 冤情 "。
颇可玩味的是,这一天董宇辉的抖音主页签名被发现由 " 曾经是老师,现在是售货员 ",更改为 " 勿意,勿必,勿固,勿我 "。
12 月 14 日," 二选一 " 的消息不胫而走,似乎预示了风波的结局。有自媒体发出消息,内部流出的一份聊天记录显示,俞敏洪目前面临要保 CEO 孙东旭还是要保主播董宇辉的 " 二选一 " 的处境。
该记录的截图里提到," 宇辉回不去东方甄选了 "。针对该聊天记录,有媒体向董宇辉求证,其回复称不方便回应。
同日,东方甄选停播。截至当天 15 时 30 分掉粉 10 万。公司股价也大跌,截至 12 月 13 日收盘,总市值为 276 亿港元,3 日蒸发超 60 亿港元市值。
▲董宇辉(左)和俞敏洪(右)(图 / 视频截图)
新东方再次迎来 " 至暗时刻 ",俞敏洪的姿态也放到了最低。俞敏洪在社交平台发布视频声明称:本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。
午间,俞敏洪在社交平台发布声明,再次回应该事件,称公司在管理上存在很大的漏洞," 我作为董事长负有领导责任,也向宇辉表达了歉意。"
孙旭东当晚直播,只对 " 摔手机 " 做出了解释,余下的就是道歉。
12 月 16 日,这场风波进入收尾阶段。
东方甄选官方账号发布人事任免通知:经东方甄选董事会决定:董事长俞敏洪兼任东方甄选 CEO 职务,免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO 职务,即日生效。
图 / 网络
同日,俞敏洪一面通过东方甄选直播间发致歉信称,安抚粉丝情绪,一面和董宇辉一起直播,不吝赞美之词。
小董表示," 现在的局面绝非任何人的本意,很多网友在为我打抱不平,感谢大家的关注 "、" 哪怕以后不工作了,离开东方甄选了,但也会感谢东方甄选 "," 小作文事件,自己处理得不是很好,小编用账号回复的事,本来事情很小, 我的处理很幼稚不得体,与孙老师的沟通中话不是很好 "。
" 俞董会 " 真是其乐融融吗?
另一位业内大咖、" 哪儿都有他 " 的罗永浩可不是这么看的。小作文风波发生后,老罗坚定挺董,对新东方严厉批评。" 俞董会 " 之后,他还意犹未尽,说 " 东方甄选可能是直播电商在中国诞生后,我见过的最不公平、最荒唐、最欺负压榨年轻人的现象级公司 "。大有不死不休之势。
12 月 17 日,董宇辉身份从 " 带货主播 " 变为 " 东方甄选高级合伙人。
12 月 18 日," 董宇辉工作室 " 正式成立。
12 月 22 日,与辉同行(北京)科技有限公司成立。注册资本 1000 万元,董宇辉为法定代表人、执行董事、经理,俞敏洪担任监事。董宇辉主要通过股权方式,实现与公司长期利益的绑定。
同日,孙东旭宣布辞去东方甄选的非执行董事职务。
" 小作文风波 " 告一段落。结果而言," 二选一 " 并不是空穴来风。但是,卸任高管职务的孙东旭并没有从新东方离职,东方甄选终究没有留住小董。
2024 年 8 月,与辉同行(北京)科技有限公司完成工商变更,新东方全面退出,新增董宇辉为股东并全资持股。 东方甄选 CEO 俞敏洪随后在其个人公众号 " 老俞闲话 " 中称," 宇辉购买公司的钱我安排了,公司是送给宇辉的。" 这是一份 7659 万元的厚礼。
图 / 视频截图
对董宇辉 " 单干 " 的舆论反响普遍正面。大多数人看来,这是一场好聚好散、各自安好的体面分手。罗永浩不属于大多数人,他还在坚持 " 战斗 "。
03
那场 " 小作文风波 " 的原委至今还是说不清、道不明。到底是一次偶发的 " 内部问题 " 引发的失控风波,还是 " 积怨已久 " 的厚积薄发,抑或是利益之争到了不可调和的程度,无从定论。无论如何,这场风波真正的看点是诞生不久的直播行业对企业管理造成的冲击。
队伍不好带,直播队伍尤其不好带。难就难在个人 IP 为卖点的特殊商业属性。直播行业的商业模式没有现成的模版可以抄作业。
传统的商业模式中,经营的是品牌 IP。品牌是 " 死 " 的,人是活的。两者的管理难度不可同日而语。个人 IP 成长起来后,和管理层之间的权利分配,也是个难题。东方甄选这样大型 MCN,还要兼顾整体,都是角儿,都得 " 伺候 " 好。这导致内部协调难度更大。
演艺行业是运营个人 IP,但是早已形成了明确的分工。编剧是编剧,导演是导演,演员是演员,各司其职,泾渭分明。直播行业中的大量团队分工却是笼统打包在个人 IP 之下,个人 IP 与幕后创作团队之间的关系如何理顺也是个难题。
图 / 图虫创意
最难的还是舆论互动的情绪因素不可控。直播行业 " 靠粉丝吃饭 ",情绪消费是重要卖点。既然是做情绪消费的生意,不可能只要消费、不要情绪。情绪可激发、可挑逗、可攻可守,归根结底却是不可控。
" 小作文风波 " 中种种无厘头的亢奋情绪,粉丝们天马行空的想象力和行动力,一颗火星子就能烧掉整片森林。舆论场里最不缺的就是 " 火星子 ",有看热闹不嫌事大的 " 热心人士 "、趁你病要你命的业内冤家,让人猝不及防。
" 那个男人 " 的归来,依然要面对直播行业的暗流与风浪。这些苦恼,单飞的董宇辉也避不开。
据每日经济新闻 11 月 25 日报道:近日与辉同行(北京)科技有限公司发生工商变更,董宇辉由执行董事、经理变更为董事、经理。这一小小的人事变动,或许是小董求变的开端。单飞之后,遭遇不少争议,或许能给他带来新的感悟。
中国的直播行业经历了屡创奇迹的高速增长时代,繁花似锦,却也纷纷扰扰、光怪陆离。善泳者溺,善整活者亦被整,直播的江湖里没有人可以自信游刃有余," 局内人 " 都需要一个冷静期。