高达3万元的“情绪消费”，人们在买什么？

近年来，网络平台上销售的 " 情绪消费 " 服务如 " 叫醒、陪聊、哄睡 " 等成为年轻群体的 " 新宠 "。而此类服务消费价格差异很大，比如有店铺的陪聊人员分为 " 盲盒、金牌、男女神、首席、锦鲤和翘楚 " 不同级别，级别越高价格越贵，此外还分不同服务时长，从消费 15 分钟到包周都有，有的店铺包月的费用最高达 3 万元。

" 情绪消费 " 其实范围更广泛，一切可以提供情绪价值的，似乎都可以归为此类。比如游戏陪玩，如果要帮助客户 " 赢 "，那么收费就会贵一些。说白了，就是一种让人高兴、满意的生意，不论外在形态如何，都是 " 情绪消费 "。

如今 " 情绪消费 " 日益成为一个不可忽视的消费热点，得到了越来越多的热捧。除了比较具体的服务之外，此前网络上还售卖过所谓 " 爱因斯坦的脑子 "" 虚拟蚊子 "" 骂醒恋爱脑 "" 好运喷雾 " 之类的虚拟物品，其热销更是令人大受震撼。中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》指出，" 情绪消费 " 已成为影响年轻一代消费决策的新热点。

其实 " 情绪消费 " 火了，也并不奇怪。在经济学上，一切皆需求。" 晚饭吃什么 "" 明天穿什么衣服 "" 今晚几点睡觉 "，都是需求，也都是人的一种价值衡量。这些 " 情绪消费 " 没有实物，但不代表是没有价值的，人们在脑海里，其实都给它们做了排序。

市场上的 " 情绪消费 " 增多，也是一种消费层次的深化。毕竟 " 情绪消费 " 总要建筑于实物消费之上，当衣食住行的选择足够丰富，人们才会去追求更加不可捉摸的情绪。

因此，相比于过去凡事都要有一个具体的东西，有一个明确的功能，" 情绪消费 " 则指向一种 " 只可意会、不可言传 " 的隐曲。过去所有的商品定义，似乎都在此失效，一种明确的理解，可能也有待于专业的学术梳理，去说清楚背后复杂的心理动因。

认识这些 " 情绪消费 "，其实也有助于人们理解何谓价值。人们总是容易用物衡量价值，一个具体实在的东西，那么就有价值。如果这些 " 情绪消费 " 提示我们，价值最终指向的是内心，是一种主观感受，这或许会带给人们一种自我认识的深化：自我的感知，才是更重要的衡量标准。这种观察视角，也更具人本色彩。

当然，" 情绪消费 " 也有一些问题。比如泄露个人隐私的风险，以及服务质量、服务标准不透明，一些服务涉嫌低俗不良甚至违法违规行为。比如有店铺客服表示，他们可以提供类似 " 线上女友 " 的服务，包含大尺度的视频聊天服务。

这也是 " 情绪消费 " 需要解决的问题，作为一个新生事物，必然面临着标准缺失的问题。毕竟 " 情绪消费 " 不只是 " 情绪 "，更要满足一种 " 消费 " 的逻辑。那么既然是消费，就必然涉及可以量化的服务品质、相应的维权机制，以及相关消费服务的法规规范等等。

这些问题，有待于行业管理规范和服务标准的完善，也需要行业在发展和竞争之中，去实现优胜劣汰，逐渐明晰规则。" 情绪消费 " 作为一个现象值得玩味，但能否作为一个成熟的商业模式长久地存在下去，还有待观察，也有待从业者的努力。