Tropicana果汁瓶的重设计引发了顾客的强烈抗议，这已经是第二次了。

消费者对橙汁瓶子的重新设计表示不满，再次掀起抗议浪潮。

Tropicana最近放弃了独特的橙汁瓶子设计，推出了更传统的塑料瓶，并将瓶子的容量从52盎司减少到46盎司。尽管新瓶子的价格应该更低，但并非所有商店都遵循了Tropicana的建议价格。顾客高度警惕任何“虚胖”的迹象——品牌用更少的成本卖更多的产品。

Tropicana的销量在这一年里保持稳定，但推出新瓶子后销量急剧下降。今年7月，根据市场研究公司Circana提供给CNN的销售数据显示，Tropicana的销量下降了8.3%。8月份销量下降了10.9%。到10月份，Tropicana的市场份额下降了19%。自从推出新包装以来，Tropicana已经失去了约4个百分点的市场份额给可口可乐旗下的Simply Orange。

如果这个故事让你想起什么，那一定是：2009年，Tropicana将熟悉的标志——一个插着吸管的橙子——更换为简约设计的玻璃橙汁瓶，结果遭到消费者的强烈反对。消费者纷纷写信、发邮件、打电话给Tropicana，抱怨新标志和纸箱设计看起来很普通、很廉价。标志重新设计后，Tropicana的销售额下降了20%，损失了3000万美元。

专门研究包装设计的消费者研究公司Designalytics的CEO Steve Lamoureux说，Tropicana重新推出老版带有吸管的橙子logo只用了六个星期，就放弃了这个设计。现在仍然有人在学习这一失败的设计案例。而专注于品牌策略的咨询公司Product Ventures创始人Peter Clarke也认为，“这个新的设计完全没有任何独特性。它不再有意义了，变成了普遍存在的形式。它只是一个通用的框架。”

橙汁瓶子重新设计的失败不仅让Tropicana品牌在消费者心中的地位下降，也反映了企业在产品设计方面需要思考更多问题。例如：为什么要改变现有的设计？新的设计是否真的符合消费者的需求？是否考虑过包装材料对环境的影响？

Tropicana品牌的发言人告诉CNN，公司改变瓶子是为了解决消费者反馈的问题，包括让瓶子更容易倒出和存放，同时减少瓶盖中的塑料使用。由于新瓶子更小，Tropicana可能还节省了运输成本。

然而，一些顾客表示，新的瓶子设计相比旧瓶子来说更容易握持和操作。消费者调查显示，他们更喜欢玻璃瓶的设计。对此，Tropicana品牌的发言人说：“改变需要时间。几个月后，我们正在继续努力帮助顾客适应新设计。”公司正在投资广告和店内元素来使顾客熟悉这种变化。公司还表示他们收到了顾客对变化的正面反馈。

消费者在网上抱怨新瓶子的价格虽然并不完全是Tropicana的责任。但总体来说，Tropicana公司需要更好地聆听消费者的声音，理解他们的需求和期望，以便做出更好的产品设计和决策。